SATISFACTION

Augmentez votre indice de satisfaction de la clientèle.

VENTES

Générez de nouvelles ventes à partir de listes de clients.

RÉTENTION

Ne perdez plus vos clients aux mains de la compétition.

Blitz de Ventes

Vous voulez fracasser un objectif? Il manque quelques ventes pour boucler votre mois? Notre service de blitz d’appels est conçu pour un maximum de résultats en un minimum de temps! L’équivalent d’une vente privée pour une fraction du coût.

Renouvellements

Être proactif, c’est payant!Nous contactons vos clients en équité ou qui approchent la fin de leur bail avant qu’ils n’aillent voir ailleurs. La solution idéale pour assurer la rétention.

Crédit Spécialisé

Votre portefeuille de clients en crédit spécialisé est rempli d’opportunités. Faites des heureux en les changeant de véhicule tout en diminuant leur taux d’intérêt. Demandez-nous comment!

Expiration de Garantie

Une garantie qui vient à échéance est une opportunité pour montrer à vous clients que vous vous en souciez. C’est aussi une très belle opportunité de vente. Ne soyez pas parmi ceux qui laissent cette opportunité sur la table…

Leads Web

Vos représentants dorment au lieu de sauter sur le téléphone? Vous savez quoi faire…

Suivis

Le suivi après visite est votre meilleur outil pour connaitre la raison pourquoi votre client n’a pas acheté et faire en sorte qu’il n’aille pas acheter ailleurs. C’est aussi une activité que 93% des représentants ne font pas régulièrement. Au lieu de les chicaner, laissez-nous les aider!

VOS SERVICES SUR DEMANDE

Simple

Avec BDC Direct, vous n'aurez pas d'entente à durée minimale ni de frais fixes. Vous ne payez que pour les vrais résultats. Nous sommes la seule solution sans risque pour votre portefeuille. De plus, nos services peuvent être jumelés avec votre CRM pour une intégration complète avec votre équipe.

Efficace

Grâce à une équipe parfaitement bilingue ayant de l'expérience en concession et une structure de facturation au rendement, les résultats sont assurés! Chaque appel est fait selon un script basé sur vos objectifs et vos exigences.

Conforme

Les informations sur vos clients ne sont gardées que durant l'exercice de nos fonctions puis détruites sécuritairement par la suite. Tous nos appels sont enregistrés et nous effectuons des suvis réguliers avec votre équipe de gestion.

L'ENTREPRISE

BDC Direct est une entreprise 100% québécoise fondée en réponse à la croissance des besoins de concessionnaires à établir des contacts proactifs, opportuns et efficaces avec leurs clients. Toute notre équipe est issue du domaine automobile, assurant ainsi une plus-value qu’aucun compétiteur ne peut offrir.

Vos représentants sont des experts lorsqu’ils parlent face-à-face avec les clients. Notre expertise, c’est de faire venir le client en concession. En éliminant la majeure partie des activités téléphoniques de vos représentants, vous éliminez complètement le risque que les suivis ne se fassent pas et vous êtes assurés qu’ils se concentreront sur ce qu’ils font de mieux: vendre.

Soyons honnêtes, combien de représentants connaissez-vous qui aiment le téléphone et qui performent de façon consistante sur ces activités? C’est ce que nous pensions. Et c’est la raison pour laquelle nous sommes là.

NOUS JOINDRE

VISION

Tout concessionnaire qui veut être compétitif de nos jours nécéssite les services d’un centre de développement des affaires (CDA). Nous croyons qu’un tel outil devrait être facilement accessible pour tout concessionnaire; pas une exclusivité réservée aux géants de l’industrie.

MISSION

Offrir une solution sur demande et sur mesure aux concessionnaires dont le volume de ventes ne justifie pas l’implantation de leur propre CDA tout en livrant un service d’une efficacité et d’une qualité hors-pair.

PHILOSOPHIE

Une compréhension profonde de l’industrie automobile combinée à un processus organisationnel robuste et une fine attention aux détails dirigent notre façon de faire. Une équipe talentueuse issue du domaine automobile se charge d’exécuter.